네이버로 당일에 예약을 하고 갔지만, 정말 운이 좋게도 본부장님께서 방문 시간에 상담이 없으셨기에 직접 상담을 받을 수 있게 되었는데요~ㅎㅎ

본부장님께 상담을 받아 믿고 쉽게 반지💍를 결정할 수 있었습니다! 다시 한 번 꼼꼼하면서 전문가의 눈으로 제 와이프 될 사람과 저의 손에 꼭 맞는 예물반지 선택하게 해주심에 다시 한번 감사의 인사 드립니다!!^^



1. 본부장님의 전문가다운 눈썰미와 상담능력

- 부담스럽지 않은 상담(feat화법)

매출이나 실적을 우선으로 하여 ‘어떻게든 팔아야지’ 혹은 ‘최대한 비싼 것’으로 팔고자 영업 상담을 하시는 분이 아니셨고, 본부장님만의 편한 대화법으로 고객이 선택할 수 있는 범위에서 최대한 좋은 선택지를 고를 수 있도록 상담 해주십니다. 여러 반지들을 보면서 고민이 생겼다는 것을 바로 캐치하시고, 선택을 할 수 있도록 시간을 주실 뿐만 아니라, 부담스럽지 않은 선에서 고민의 원인을 찾으시고 해결해 주시려고 합니다. 최대한 많은 디자인의 반지를 착용하면서 결국 내가 원하는 디자인은 이런거구나를 알 수 있게 되더라구요 ㅎㅎ 예산도 저희가 생각했던 금액에서 벗어나지 않는 범위에 있는 모든 반지는 다 보여주실려고 했던 것 같아요 ㅎㅎ 그리고 무엇보다 상담시간이 지루하지않게 말씀도 유쾌하게 해주셔서 시간가는 줄 모르고 반지셀렉에 공들였던 것 같아요 ㅎㅎ

본부장님이 손님을 응대하시는 화법도 인상적이었습니다. 저희가 특정 모델의 반지 디자인에 꽂혀있었는데요. 반지는 이쁘지만, 저희에게 어울리지 않는 디자인이었습니다. 하지만 저희는 그 디자인을 우선 순위에 두었는데 본부장님은 안 어울린다는 직접 언급하기보다 다른 더 어울리는 디자인을 껴보고 비교하게 함으로써, 저희 스스로 그렇게 느끼도록 해주셨습니다. 그제서야 저희는 ‘ 아~’ 하고 해당 반지를 우선 순위에서 제외했는데 이러한 세심한 배려가 좋았습니다

- 전문가적인 안목_ 얼굴보단 손

프로는 역시 아마추어와 다르다는 것을 알 수 있었습니다. 특히 한 멘트가 기억에 남습니다. 본부장님은 상담하다보면 ‘사람 얼굴보단 손으로 손님을 기억한다’라고 말씀하셨는데요. 이 멘트를 하신 것만큼 저희의 손에 몇 개의 반지를 끼워보시더니, 본부장님의 머릿 속에는 ‘어떤 반지를 가져와야 겠다’라는 계산이 바로 나오시는 것 같더라구요! 물갈퀴가 있는 손의 형태와 짧은 손가락의 우리들의 손가락….이지만, 어떤 디자인, 굵기의 반지가 우리의 손을 빛나게 해주거나 못나게 해주는지 명확한 차이를 직접 보여주셨습니다. 특히, 생각지도 못한 다이아몬드💎가드링을 통해 더욱 돋보이도록 하는 조합을 보여주셨을 때, '이래서 전문가이시구나'라는 느낌을 받을 수 있었습니다.

아마 다양한 반지를 보여주기만 했으면, 오히려 더 셀렉하지 못했을 텐데, 저희 손에 어울리는 기준과 디자인을 명확히 제시해주니 더 쉽게 결정하지 않았나 쉽네요!



2. 다양한 다자인 및 고객 데이터

- 다양한 것이 끝이 아닌 쥬얼리들

사진에서 볼 수 있는 것처럼 정말 많은 예물들이 매장에 위치하고 있습니다. 하지만, 더 강조하고 싶은 것은 이쁜 반지들의 디자인을 ‘직접’ 디자인한다는 것입니다!

디자인팀을 직접 운영하여, 제작하는 쥬얼리가게로서, 본부장님께서도 직접 디자인을 하기도하고 다른 디자인 과정에 참여하여 각 반지들에 대한 애정이 느낄 수 있었습니다. 보통… 자기 회사에 대한 자부심을 가지는 분이 몇없으신데 본부장님은 자부심도, 애정도 많이 있으신 것 같아 좀 더 신뢰가 같던 것 같습니다. 금의 종류, 디자인의 특징, 상품명을 같이 들으니 더 몰입이 되더군요 ㅎㅎ

더군다나 1994년부터 운영하셔서 ‘어떤 손님의 취향은 어떤 반지를 선호한다’라는 데이터가 딱 정리되어서 저희 취향과 손에 맞는 반지를 추천해주실 수 있었나봅니다!

3. 전문 기관을 통한 감정

본부장님은 미국의 보석에 있어서 공신력 있는 GIA 자격이 있으신 보석상이시더군요! ㅎㅎ 금뿐만 아니라 다이아의 디테일한 특성까지 다 반지를 꺼내 보여주시고, 설명해주셨습니다. 또한 저희가 받게 될 예물들은 국내에서 상당한 공신력이 있는 ‘우신 감정서’가 함께 나온다고 명확히 설명 및 표기해주었습니다. 예물을 하면서 공신력있는 기관을 알게 되었고, 혹여나 잘 모르는 분야에 대한 걱정을 덜 수 있는 부분이 아닐까 싶네요!

4. 할인 및 혜택

본부장님께서 결혼식 당일에 쓸 수 있도록 👑이쁜 티아라, 혼주 귀걸이도 선물로 넣어주셨습니당 ㅎㅎ고급스럽게 이뻐서 그 날 착용할 생각에 벌써부터 설레네요! 이 선물이 끝이 아니고 반지의 짝궁인 목걸이까지 저렴하게 구매할 수 있도록 혜택을 적용시켜 주셨어요! 그래서 목걸이까지 같이 구매하고 왔습니다! 목걸이만 단품으로 구매하면 사실 비싸잖아요! 근데 반지랑 목걸이 같이 구매해서 저렴하게 만족할 수 있게 구매했습니다. 평소에 목걸이를 정말 선물해주고 싶었는데 예쁜 목걸이를 선물해줄 수 있어서 감사합니다. 또한 제가 손이 작아 반지 또한 작게 제작되는데요. 그만큼 할인도 더해주셔서 본부장님이 저희가 정한 예산에 맞출수 있도록 애써주셨습니다!

5. 접근성

종로3가역 1번출구에서 조금만 걸으면 바로 찾을 수 있어요! ㅎㅎ

길치인 저도 쉽게 길을 찾아 매장을 방문할 수 있었답니당!!!

간판이 이뻐서 금방 찾고 사람들이 다른 곳보다 많아서 쉽게 찾을 수 있어요 ㅎㅎ